城市游船安全性引关注！陈女士落水索赔为何难达成一致？

夏日酷暑，乘船游玩变得十分受欢迎，“Cityboat”也因此变得流行起来。然而，城市游船的安全问题不容小觑，上海的陈女士就曾遭遇过一次糟糕的游船经历。现在，让我们来聊聊城市游船的相关事宜以及应对措施。

游船事故情况

5月25日中午，上海市民陈女士前往轻艇会（古美水上运动中心）尝试电动船项目。她于11时30分启程，一小时后便返回码头。然而，岸边并无工作人员在岗，她的呼喊也无人应答。现场缺少应急指示牌，陈女士只好自行下船，不幸落水。她大声呼救，过了大约一两分钟，工作人员才赶到并将她救起。

商家处理态度

事件发生后，相关人员表示因用餐而暂时离开岗位，对工作中的疏忽表示了歉意。第二天，他们向轻艇会提出了赔偿要求，金额为1000元。这个赔偿数额是在咨询了法律顾问和保险公司之后，根据消费金额的三倍来确定的，而电动船项目的收费标准大约是每艘船每次300元。商家希望通过这样的赔偿来平息此事，然而，陈女士对这笔赔偿金并不满意。

消费者诉求

陈女士觉得1000元根本无法弥补她的损失，于是她提出了1万元的索赔要求。她向澎湃新闻记者透露，这次体验让她感到非常糟糕，甚至留下了心理阴影。此外，商家在整段行程中湖面上并没有安排专职的安全员，这让她对安全性感到极大的担忧。她已经通过12345热线进行了投诉，希望能得到一个合理的赔偿和解决方案。

街道介入跟进

闵行区古美路街道社区党群服务中心表示，他们已经接收到了这份投诉。接下来，他们计划搭建一个沟通平台，协助双方进行交流，并持续关注投诉的处理情况。作为第三方，街道将秉持公正公平的原则来处理此事，努力促成双方达成一个合理的赔偿协议。您可以访问FFF.cn网站，了解后续调解的进展情况。

游船安全须知

乘坐游船时，必须牢记以下几点安全注意事项。首先，要挑选那些正规且管理到位的游船营运机构，可以检查它们是否具备合法资质和良好的信誉。上船之前，务必检查救生衣等安全装备是否完好无损且能够正常使用。在船上，应避免嬉戏打闹，严格遵循工作人员的指导。若遇到紧急状况，要保持冷静，主动配合救援工作。

类似案例启示

之前已经发生过多起游船事故。有些景区的游船因为超载而翻了，游客掉入水中受了伤。还有游船公司的员工操作不当，导致游船搁浅。这些事件都告诉我们，游船的安全问题不容忽视。商家需要加强管理，健全安全防护措施；消费者也要增强自我保护意识大连市同乐中小企业商会，遇到安全问题和纠纷时，要积极维护自己的合法权益。

游船的安全性与我们每个人的生活紧密相连，在挑选游船进行游玩的过程中，你是否曾遭遇过让你感到不安的瞬间？若这篇文章对你有所帮助，不妨点赞并转发。

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